AGB
Allgemeine Lieferbedingungen Kunden
Diese „Allgemeinen Lieferbedingungen für Kunden“ gelten für die Beziehung zwischen Tjins.nl und Tjins.online und den Kunden. Für Gastronomieleistungen verweisen wir auf die „Einheitlichen Bedingungen für die Gastronomie“.
Definitionen
Angebot: die Produkt- und Dienstleistungsangebote von Tjins.nl und Tjins.online, die vom Kunden über die Plattform von Tjins.nl und Tjins.online bestellt werden können.
Bestellung: eine Bestellung des Kunden über die Plattform Tjins.nl und Tjins.online des vom Kunden ausgewählten Angebots.
Kunde: eine natürliche oder juristische Person, die über die Plattform eine Bestellung aufgibt.
Vereinbarung: eine Vereinbarung zwischen dem Kunden und Tjins.nl und Tjins.online in Bezug auf a
Bestellung und die Lieferung oder Abholung der Bestellung.
Plattform: die Website(s), Apps, Tools und andere Geräte von Tjins.nl und Tjins.online und ihren verbundenen Unternehmen
Unternehmen und Geschäftspartner, denen der Dienst zur Verfügung gestellt wird.
Tjins.nl und Tjins.online: ein Unternehmen, das Mahlzeiten, Getränke und ähnliche Artikel zubereitet und verkauft und die Plattform für den Abschluss und die Bezahlung von Verträgen nutzt.
Restaurantinformationen: die Informationen des Restaurants unter anderem zu Firmen- und Kontaktdaten, allgemeine Informationen, Produktangebot (Gerichte, Beilagen, Optionen und Getränke), Preise für jedes einzelne Produkt (einschließlich Mehrwertsteuer), Firmenlogo, Bildmaterial , Liefergebiet (einschließlich Postleitzahlen), Lieferkosten und Mindestbestellmengen.
Service: die kommerziellen Dienstleistungen und/oder Aktivitäten, die von Tjins.nl und Tjins.online angeboten werden
dem Kunden angeboten, einschließlich der Veröffentlichung des Angebots, der Erleichterung des Abschlusses von Verträgen und der Weiterleitung von Bestellungen an Tjins.nl und Tjins.online.
Tjins: Tjins Exotic Sandwiches V.O.F. handelnd für sich selbst und im Namen einer juristischen Person oder Person, die direkt oder indirekt Tjin's Exotic Broodjes V.O.F.
3. Anwendbarkeit
Diese Allgemeinen Lieferbedingungen für Kunden gelten nur für den Service.
Tjin's ist nicht verantwortlich für das Angebot. Auf dem Angebot sind zusätzlich ggf
gelten die einheitlichen Geschäftsbedingungen für die Gastronomie.
Durch die Aufgabe einer Bestellung schließt der Kunde sofort einen Vertrag mit Tjins.nl über die Lieferung des vom Kunden ausgewählten Angebots ab. Der Kunde ist an die Bestellung gebunden und hat keinen Anspruch auf eine Rückerstattung, außer im Falle einer Stornierung durch Tjins.nl gemäß Artikel 6 unten.
4. Das Angebot
1. Tjin's veröffentlicht das Angebot auf der Plattform, im Angebot können Tippfehler auftreten.
Tjins.nl kann Zutaten und Zusatzstoffe für Speisen und Getränke verwenden, die Allergien und Unverträglichkeiten auslösen können. Wenn ein Kunde gegen bestimmte Lebensmittel allergisch ist, empfehlen wir Ihnen, Tjins.nl telefonisch zu kontaktieren, um aktuelle Allergeninformationen zu erhalten, bevor Sie die Bestellung aufgeben.
Tjin's zeigt alle Restaurantinformationen so an, dass für den Kunden klar ist, was
ihre Rechte und Pflichten sind an die Annahme des Angebots geknüpft.
Tjin's übernimmt keine Haftung für die Erreichbarkeit der Plattform.
5. Die Vereinbarung
Der Vertrag kommt in dem Moment zustande, in dem der Kunde die Bestellung abschließt, indem er während des Bestellvorgangs über die Plattform auf die Schaltfläche „Bezahlen“ klickt.
Nach Erhalt der Bestellung wird Tjin's die Bestellung dem Kunden elektronisch bestätigen.
Der Vertrag kann von Tjins.nl nur ausgeführt werden, wenn der Kunde bei der Bestellung korrekte und vollständige Kontakt- und Adressdaten angibt.
Der Kunde ist verpflichtet, Tjins oder Tjins.nl unverzüglich alle Ungenauigkeiten in den bereitgestellten oder angegebenen Zahlungsdetails zu melden.
In Verbindung mit Informationen über den Status seiner Bestellung muss der Kunde nach der Bestellung per Telefon oder E-Mail (wie bei der Bestellung angegeben) für Tjin's.nl erreichbar sein.
Wenn der Kunde die Lieferung der Bestellung wählt, muss er bei der anwesend sein
vom Kunden angegebene Lieferadresse, um die Bestellung zu erhalten.
Wenn der Kunde sich entscheidet, die Bestellung abzuholen, wird er zum gewählten Zeitpunkt bedienen
am Abholort des Restaurants anwesend sein, der in der Bestätigungs-E-Mail angegeben ist,
SMS oder auf der Website von Tjins.nl.
Bei Lieferung der Bestellung kann Tjins.nl eine Identifizierung verlangen, wenn die Bestellung alkoholische Produkte oder andere Produkte mit einer Altersgrenze enthält. Wenn der Kunde sich nicht angemessen ausweisen kann oder die Mindestalteranforderungen nicht erfüllt, wird Tjins.nl dies ablehnen
Produkte an den Kunden liefern. In diesem Fall können Stornokosten verrechnet werden.
6. Auflösung des Vertrages und Stornierung der Bestellung
Der Verbraucher kann einen Online-Vertrag in Bezug auf den Kauf eines Produkts ohne Angabe von Gründen innerhalb der Bedenkzeit von 14 Tagen nach Abschluss des Kaufvertrags auflösen („Widerrufsrecht“).
2. Im Zusammenhang mit der Vergänglichkeit des Angebots hat der Kunde kein Recht, den Vertrag aufzulösen. Eine Stornierung der Bestellung durch den Kunden bei Tjin's ist nur möglich, wenn Tjin's ausdrücklich darauf hinweist, dass eine Stornierung der Bestellung durch den Kunden möglich ist.
Tjin's hat das Recht, die Bestellung zu stornieren, wenn beispielsweise das Angebot nicht zustande kommt
nicht mehr erreichbar ist, der Kunde eine falsche oder nicht erreichbare Telefonnummer oder andere Kontaktdaten angegeben hat oder im Falle höherer Gewalt.
Wenn der Kunde eine falsche Bestellung aufgibt (z. B. indem er falsche Kontaktdaten angibt, nicht bezahlt oder nicht am Lieferort oder Abholort anwesend ist, um die Bestellung entgegenzunehmen) oder anderweitig seinen Verpflichtungen aus dem Vertrag nicht nachkommt, kann Tjins.nl entscheiden, zukünftige Bestellungen des betreffenden Kunden abzulehnen.
Tjin's hat das Recht, Bestellungen abzulehnen und Verträge zu stornieren, wenn begründete Zweifel an der Richtigkeit oder Authentizität der Bestellung oder der Kontaktdaten bestehen. Wenn Tjin's eine bereits bezahlte Bestellung storniert, überweist Tjin's diesen Betrag auf dasselbe Konto, von dem die Zahlung geleistet wurde. Wenn der Kunde offensichtlich falsche oder betrügerische Bestellungen aufgibt, kann Tjin's dies der Polizei melden.
7. Zahlung
Sobald der Vertrag gemäß Artikel 5.1 dieser Allgemeinen Lieferbedingungen für Kunden abgeschlossen wurde, ist der Kunde verpflichtet, Tjins.nl für die Bestellung zu bezahlen. Der Kunde kann dieser Zahlungsverpflichtung nachkommen, indem er mit einer Online-Zahlungsmethode über die Plattform bezahlt oder Tjins.nl an der Tür oder am Abholort bezahlt.
Vorbehaltlich der Bestimmungen in Artikel 6.5 dieser Allgemeinen Lieferbedingungen für Kunden ist die (teilweise) Rückerstattung einer Online-Zahlung nur möglich, wenn die Bestellung nicht (vollständig) geliefert werden kann. Die Rückbuchung erfolgt immer auf demselben Konto, von dem die Zahlung erfolgt ist.
8. Beschwerdeverfahren
Beschwerden des Kunden über das Angebot, die Bestellung oder die Vertragserfüllung müssen an Tjins.nl gerichtet werden.
Wenn der Kunde eine Beschwerde über den Service hat, muss die Beschwerde per E-Mail oder schriftlich per Post an den Kundendienst von übermittelt werden
Tjins.nl an die in Artikel 2 dieser Allgemeinen Lieferbedingungen genannten Kunden
Kontakt Anschrift.
Nachdem die Beschwerde bei Tjin's eingegangen ist, wird Tjin's so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb einer Woche, mit einer Eingangsbestätigung antworten. Tjin's bemüht sich, die Beschwerde so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 2 Wochen, zu bearbeiten.
Beschwerden wie in den Absätzen 1 und 2 dieses Artikels beschrieben müssen innerhalb einer angemessenen Frist eingereicht werden
nachdem der Kunde die Mängel entdeckt hat, vollständig und klar beschrieben sind
an Tjins.nl übermittelt.
Die Europäische Kommission betreibt eine ODR-Plattform. Diese Plattform finden Sie unter
http://ec.europa.eu/odr. Tjins.nl schließt die Verwendung von alternativer Streitbeilegung aus
ausdrücklich in der Richtlinie 2013/11/EU genannt. Die E-Mail-Adresse von Tjins.nl lautet
info@tjins.nl.
9. Geistiges Eigentum
Alle (Urheber-)Rechte an den Produkten, den Rezepturen der Produkte, alle (Urheber-)Rechte an den Dienstleistungen sowie alle gewerblichen Rechte an Handelsnamen, Markennamen und Logos von Tjin's liegen ausschließlich bei Tjin's.
Dem Käufer ist es nicht gestattet, die Produkte oder die Rezepturen der Produkte zu kopieren, zu ändern, weiterzuverkaufen oder anderweitig zu veröffentlichen oder in Umlauf zu bringen, vorbehaltlich der gesetzlichen Beschränkungen und sofern sich aus der Art der gelieferten Waren nichts anderes ergibt oder ausdrücklich vereinbart wurde ansonsten schriftlich.
10. Berufshaftpflichtversicherung
Tjin's hat eine Berufshaftpflichtversicherung abgeschlossen bei:
über folgenden Versicherer:
Interpolis
Eisenbahn 298
5017 JZ Tilburg
Die Berufshaftpflichtversicherung hat als Versicherungsgebiet die Niederlande
11. Newsletter
Beim Abschluss der Bestellung kann der Kunde auch wählen, ob er die erhalten möchte
Newsletter. Der Kunde kann diesen Newsletter abbestellen
durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst über die in Artikel 2 dieser Allgemeinen Lieferbedingungen unter „Korrespondenzadresse“ aufgeführte Kundenadresse
Kontaktdetails.